제1조 (목적)
이 운영정책은 잼팟㈜(이하 “회사”)에서 이용고객(이하 “회원”)에게 제공하는 서비스를 이용하는데 있어 회원이 준수하여야 할 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. 이 운영정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) “포인트”라 함은 회사가 제공하는 오늘의 스코어 관련 콘텐츠 및 제반서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 결제수단을 말합니다.
2) “마일리지”라 함은 회사가 제공하는 오늘의 스코어 관련 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하기 위해 사용되는 가상의 데이터로써 회사가 임의로 책정하고 무료로 지급하는 일체의 재산적 가치가 없는 것을 말합니다.
3) “유료 서비스”라 함은 회원이 대금을 지급하고 구매한 콘텐츠 및 제반서비스(유료정보 열람 등)를 말합니다.
2. 이 운영정책에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 (정책 외 준칙)
이 정책에서 정하지 아니한 사항과 이 정책의 해석에 관하여는 이용약관에 따르고, 그 외 사항에 대하여는 관련 법령에 따릅니다.
제4조 (포인트의 운영)
1. 회원이 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 포인트는 현금과는 상관없습니다.
2. 포인트에 대한 일체의 권리는 회사에게 있습니다.
3. 회사는 회원 간의 포인트 거래를 인정하지 않습니다.
4. 회사는 회원의 네트워크 문제로 인한 접속 끊김 등으로 발생한 포인트를 복구하지 않습니다.
5. 회사는 서비스 운영상 필요하다고 판단될 때, 회원의 포인트 및 등급을 수정할 수 있습니다.
제5조 (마일리지의 운영)
1. 회사는 회원이 서비스를 효율적으로 이용하게 할 수 있도록 마일리지 제도를 운영할 수 있습니다.
2. 서비스 이용 시 적립되는 마일리지는 일체의 재산적 가치가 없습니다.
3. 마일리지에 대한 일체의 권리는 회사에게 있으며, 회원은 마일리지를 제3자에게 양도, 증여, 판매할 수 없습니다.
4. 마일리지는 회사의 서비스 운영 상황에 따라 필요한 경우 혜택 변경 및 폐지 가능하며, 이에 보상하지 않습니다. 변경 및 폐지가 될 경우에는 서비스 내 공지합니다.
5. 마일리지는 회사가 정한 제한사항(보유한도, 사용처 등)의 범위를 초과하여 보유 및 사용할 수 없으며, 한도를 초과하여 획득한 마일리지는 소멸됩니다.
6. 회원이 탈퇴할 경우 마일리지는 자동소멸 됩니다.
7. 회원이 마일리지를 정책상의 기준 이외의 방법으로 취득한 경우 회사는 임의로 마일리지의 전부 또는 일부의 삭제 및 기타 제반조치를 취할 수 있습니다.
제6조 (이용제재 기준)
1. 제재 대상 행위 및 처리 기준
2. 제재 및 회수 관련
1) 제재 대상 행위에 따라 서비스 전체 또는 개별 서비스 별로 이용 제재될 수 있습니다.
2) 제재 대상 행위에 따라 제재 대상 계정(ID)를 비롯하여 동일명의의 계정(ID) 전부 혹은 일부에 대한 포인트, 마일리지 등의 회수가 이루어질 수 있습니다.
3) 이용제한 기간은 제재 대상 행위의 경중에 따라 운영자의 판단으로 변경될 수 있습니다.
4) 이용정지 제재 시 제재 대상 계정(ID) 또는 동일명의의 모든 계정(ID)의 이용이 영구히 제한됩니다.
5) 이용제한 및 이용정지 제재 시 제재 대상 계정(ID)을 비롯하여 동일명의의 계정(ID) 전부 혹은 일부 또한 제재 대상에 포함될 수 있습니다.
6) 이용제한 및 이용정지 제재 시 제재 대상 계정(ID)와 동일명의의 이용자는 제재 기간 내 재가입이 금지됩니다.
7) 차수에 따라 제재되는 경우 시간 대에 따라 연속 제재될 수 있습니다.
8) 제재 기준에 규정에도 불구하고 회원의 위반 정도에 따라 제재를 감경하거나 가중할 수 있습니다.
9) 제재 기준에 규정되어 있지 않더라도 서비스 운영에 지장을 초래하거나 다른 회원에게 피해를 주는 행위에 대해서 제재가 가해질 수 있습니다.
10) 자동 결제 상품의 경우 당월 결제 분에 대한 환불은 불가하며, 다음달 자동 결제는 해지 처리됩니다.
11) 제대 대상 계정(ID)의 환불은 고객센터를 통해 요청해주시기 바랍니다.
12) 제재 대상 행위가 현행 법령에 위반되는 경우 제재 외에 추가적으로 수사 의뢰 등을 통해 민∙형사상의 처벌을 받을 수 있습니다.
3. 예외 사항
1) 사실관계 조사 및 조치에 필요한 기간인 최대 7일동안 회원의 로그인을 제한할 수 있으며, 조사 기간 중 무혐의로 확인된 경우 제재조치는 해제됩니다.
2) 해킹으로 인한 결제도용이나 문제 확인을 위해 일시적으로 이용제한이 될 수 있으며, 해당 계정(ID)은 진위여부 확인 후 복구 가능합니다.
3) 비정상 이용으로 오인하여 제한한 것이 확인된 경우 제재조치(이용제한 및 이용정지 등)는 해제됩니다.
제7조 (장애 관리)
장애로 인한 유료 서비스 사용에 손해를 본 회원에게는 소비자피해보상규정에 근거하여 보상을 해드리며, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 단, 임시점검 등의 부득이하게 발생되는 점검에 대해서는 보상에서 제외됩니다.
<부칙>
본 정책은 2021년 04월 22일부터 시행합니다.